NeoWatt AS’ generelle vilkår for bruk av online tjenester, web-app og integrasjoner («NeoWatt-appen»)
Innledning Takk for at du har valgt å installere NeoWatt-appen og på den måten ta del i våre tjenester (samlet omtalt som NeoWatt-appen). Ved å installere NeoWatt-appen bekrefter du at du er over 18 år samt godtar disse bruksvilkårene og vår personvernerklæring.
Denne brukeravtalen inngås mellom deg som installerer NeoWatt-appen («du», «deg», «din», «ditt») og NeoWatt AS («NeoWatt», «vi», «vår», «oss»). NeoWatt-appen er en tjeneste som gir deg som privatperson bedre kontroll over eget energiforbruk og energikostnader ved hjelp av analyser og smart styring av energibruk og energibehov med utgangspunkt i gjeldende strømpriser.
Når du har registrert en brukerkonto i NeoWatt-appen, får du også mulighet til å koble andre enheter og apper til NeoWatt-appen.
Bruk av NeoWatt-appen og dens tilgjengelige tjenester og priser
Når du oppretter en konto i NeoWatt-appen får du tilgang til de kostnadsfrie tjenestene. For å kunne opprette en NeoWatt-konto trenger du en gyldig e-postadresse.
For å kunne benytte NeoWatt-appens tjenester for analyse og styring av strømforbruk, inkludert smartlading av elbil, forutsettes det at du er betalende kunde av vår løsningen og/eller en betalende kunde med rabattkode. Du trenger også tilgang til en kompatibel smart hub eller teknologi som er integrert med våre tjenester.
Kostnaden for å få tilgang til alle tjenester i NeoWatt-appen er kr 49 per måned (inkl. mva.) per bruker.
Ved å utnytte tjenestene i NeoWatt-appen får du oversikt over, og muligheten til å kontrollere, strømforbruket ditt. Du kan i NeoWatt-appen a) analysere og tilpasse strømforbruket b) ved bruk av våre smarte styringstjenester optimalisere strømforbruket og slik redusere strømkostnadene og c) motta push-varsler når vi eksempelvis registrerer avvik i ditt forventede forbruk eller når strømprisen på markedet er særlig høye eller lave.
Ved å koble til såkalte smart hubber eller gateways som gjør at du kan integrere andre enheter og apper med NeoWatt-appen gir du oss fullmakt til å:
-
Innhente sensordata fra tilkoblede enheter og apper for å optimalisere algoritmene for styringen, og samle og vise informasjon i NeoWatt-appen, og å
-
Styre enheter (termostater, elbilladere osv.) for å oppnå lavere strømkostnader. Slik styring kan skje gjennom styringsregler som du og vi har fastsatt innenfor rammen av den tilkoblede enheten eller appen, eller gjennom at vi av andre årsaker optimaliserer energiforbruket.
-
Tilkobling av smarthub eller gateway skjer gjennom integrasjoner som er utviklet av oss eller tredjeparter. For å kunne koble til en smarthub eller gateway må du ha en konto hos den tilhørende tjenesteleverandøren og gi NeoWatt tilgang til denne. Det er viktig å merke seg at når du kobler til en smarthub eller gateway , kan det medføre at vi deler visse opplysninger med tjenesteleverandøren for å kunne tilby den integrerte tjenesten. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til de respektive tjenesteleverandørene før du kobler til en smarthub eller gateway .
Personopplysninger og personvern NeoWatt behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning
Vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger, er tilgjengelig på www.neowatt.no/personvern. Ved å bruke NeoWatt-appen samtykker du til behandlingen beskrevet i personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på personvern@neowatt.no.
Endringer i brukervilkårene og NeoWatt-appen Vi forbeholder oss retten til å foreta endringer i disse brukervilkårene. Eventuelle endringer vil bli varslet via NeoWatt-appen eller på annen egnet måte. Din fortsatte bruk av NeoWatt-appen etter at slike endringer er varslet, anses som din aksept av de endrede vilkårene.
Vi kan også foreta oppdateringer og endringer i NeoWatt-appen og dens funksjonalitet. Vi streber etter å forbedre NeoWatt-appen kontinuerlig for å gi deg som bruker en best mulig opplevelse. Dette kan innebære at vi legger til nye funksjoner eller fjerner eksisterende. Vi vil informere deg om vesentlige endringer i NeoWatt-appen som kan påvirke din bruk av tjenesten.
Ansvarsbegrensning
NeoWatt streber etter å sikre at informasjonen i NeoWatt-appen er korrekt, men vi tar forbehold om feil og mangler. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle direkte eller indirekte tap som følge av bruk av NeoWatt-appen, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Dette gjelder også for tap som følge av tekniske feil, vedlikehold, oppdateringer eller lignende.
Immaterielle rettigheter
Innholdet i NeoWatt-appen, inkludert tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og programvare, er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter som tilhører NeoWatt eller våre lisensgivere. Uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra NeoWatt er det ikke tillatt å kopiere, reprodusere, modifisere, publisere, laste opp, poste, overføre eller distribuere materiale fra NeoWatt-appen på noen måte.
Oppsigelse
Du kan når som helst avslutte din bruk av NeoWatt-appen ved å slette appen fra din enhet. Hvis du ønsker å slette din NeoWatt-konto, kan du kontakte oss på support@neowatt.no. Vær oppmerksom på at oppsigelse av din bruk av NeoWatt-appen ikke automatisk fører til oppsigelse av eventuelle andre tjenester du har inngått med NeoWatt.
Lovvalg og tvisteløsning
Disse brukervilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene eller din bruk av NeoWatt-appen skal søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom en løsning ikke kan oppnås gjennom forhandlinger skal den avgjøres etter norsk rett ved en alminnelig domstol eller annet organ som etter loven anses som kompetent.
Vi håper du vil finne stor nytte i å bruke NeoWatt-appen og ser frem til et godt samarbeid for å redusere energiforbruket og energikostnadene dine.
Ved spørsmål om disse brukervilkårene eller NeoWatt-appen, vennligst kontakt oss på support@neowatt.no.
